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课程目录
第一章 管理沟通概述
1.1管理沟通概述
1.2沟通元素
1.3管理沟通的特征
第二章 知己知彼
2.1沟通主体与客体
2.2知彼
2.3自我认知
第三章 察言观色
3.1非语言沟通
3.2肢体语言种类、误区
3.3微表情
第四章 倾耳倾听
4.1倾听与沟通
4.2倾听障碍
4.3倾听技巧
第五章 金字塔原理
5.1书面沟通
5.2写作与金字塔思维
5.3金字塔思维与序言
第六章 危机沟通
6.1危机沟通
6.2危机沟通障碍
6.3危机沟通策略
第七章 即兴发言与演讲
7.1即兴发言与演讲与演讲的障碍
7.2演讲的构成
7.3演讲的语言结构
7.4演讲的心理技能与肢体语言
7.5声音技巧
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课程目录
讨论区
第一章 管理沟通概述
1.1管理沟通概述
1.2沟通元素
1.3管理沟通的特征
第二章 知己知彼
2.1沟通主体与客体
2.2知彼
2.3自我认知
第三章 察言观色
3.1非语言沟通
3.2肢体语言种类、误区
3.3微表情
第四章 倾耳倾听
4.1倾听与沟通
4.2倾听障碍
4.3倾听技巧
第五章 金字塔原理
5.1书面沟通
5.2写作与金字塔思维
5.3金字塔思维与序言
第六章 危机沟通
6.1危机沟通
6.2危机沟通障碍
6.3危机沟通策略
第七章 即兴发言与演讲
7.1即兴发言与演讲与演讲的障碍
7.2演讲的构成
7.3演讲的语言结构
7.4演讲的心理技能与肢体语言
7.5声音技巧
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张杏杏
S
2018/12/26 15:30
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双月
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庞舒月
2018/11/29 18:55
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